Notre volonté : vous satisfaire !
Audi-shop vous permet l’échange ou le remboursement d’un article s’il ne vous donne pas entière satisfaction*.
Il vous suffit de remplir le formulaire de contact afin d'obtenir le numéro d'accord qui est INDISPENSABLE à tout retour. Pour cela, cliquez ici : Je veux rentrer en contact avec le service après-vente et suivez les indications.
Important : Vous disposez de 30 jours à compter de la livraison de votre colis pour nous renvoyer l’article neuf, complet, avec ses accessoires et dans son emballage d’origine.
Dans le cas d’une demande d’échange, celui-ci sera effectué sur une référence similaire avec une appellation identique et selon la disponibilité en stock. Dans le cas où un échange ne serait pas possible, nous procèderions au remboursement du produit.
Dans le cas d'une demande de remboursement, celui-ci sera effectué immédiatement sur le mode de paiement utilisé pour votre commande dès l'acceptation du bon de retour par notre service après-vente.
Aucun retour ne sera accepté sans numéro d'accord préalablement obtenu auprès de notre SAV après analyse du dossier.